返品・交換について
AdaptoLatte JPではお客様にご満足いただけるよう、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やご満足いただけない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
カスタマーサポートへ連絡
注文番号と返品理由を明記の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
返品承認の確認
担当者が内容を確認し、返品受付番号と返送先住所の詳細を折り返しメールにてご案内いたします。
3
商品の梱包と発送
商品は未使用の状態のまま、お届け時の梱包箱または適切な封筒に入れて、指定の住所へ返送してください。
4
返金・交換の完了
返送品が倉庫に到着し検品が完了した後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金、または交換品の発送処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing